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为什么要建设全网营销

新的世纪,互联网将进入一个崭新的阶段,信息化的发展带动其它产业的发展,各行业都将与它进行更深入的融合和渗透。越来越多的企业已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段。

企业的主页是企业在Internet上展示形象的门户,是企业开展电子交易的基地,是企业网上的"家",设计制作一个优秀的网站是建站企业成功迈向互联网的重要步骤。

网络可以带给企业不分地域、不分国别的大量客户,带给您无限的商机。为了获得本行业的领先地位,面对不断涌现的种种机会,企业建立一个具有自己特色的,精美完善的,集多种功能于一体的企业网站,尤其重要。所以在当前如何利用网络提供售后服务以及客户资源维护,是作为一个现代化的企业应当前应考虑的紧迫问题。网络时代的迅速到来加速了企业销售交流的网络化。所以一个企业拥有一个自己的网站等于是在网络上的一个据点。客户可以通过网络了解您的企业,您的产品,关系到您公司的赢利。

在当今互联网时代,一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址,一个商店没有门脸。今天的企业还是以传统商务方法为主,许多企业因为运行良好而没意识到正面临因为不适应经济发展环境而被被淘汰的危险。但随着经济全球化和电子商务经济的到来,企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势,企业上网和开展电子商务是一个不可回避的现实,当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,你却只能坐失良机。

国际互联网是全世界由计算机、计算机网络互相连接成的信息传送网络。国际互联网的连接遍及全球,并且以惊人的速度增长。据有关资料显示,现在经常使用互联网的人数达6000万,每年的增长速度达60%,预计到2012年此人数将接近23亿。由于国际互联网所具有的突出特点,它继报纸、电话、广播和电视后,人类社会又一重要的信处传播媒体,并呈现出全面取代之势。国际互联网的出现是饯业化社会向信息化社会转变的重要标志。

一、建站给企业带来什么变化

世界上三分之二的大企业已经或正在建立自己的Internet站点。有一种说法:过不了多久,没有接入Internet的企业就会象没有电话的企业一样落伍。

通过Internet,你可以与全世界联入Internet的科研、政府、商业机构乃至每个人进行交流,而且,无论与你交流的人隔壁房间还是在大洋彼岸的某个角落,你和他所支付的费用都是一样的。如果你是一个商人,可以这样理解Internet:它不是计算机网络,而是一个通过人们的桌面电脑建立起来的世界,这个世界里信息交流摆脱了物理距离和物质媒体的束缚。使你可以在这个世界里廉价而有效地与你的用户、供应商、合作者以及同事、分支机构交流信秘,及时了解竞争者,了解行业内的最新技术发展。

跨地区经营的企业每年可能都在发布内部公文、产品说明、用户手册等等数不清的文件,花旨大量的印刷费用和通讯费用。运用Internet技术来解决内部信息发布可以促进企业内部的合作,节省大笔的管理旨用。特别是对于散布在各地的业务员,让他们在合适的时间得到合适的信息可以说是太重要了。

过去现在,你还不能确定Internet对你的企业到底有什么用,但是,它的确给很多企业带来的提高效率、降低成本、提高了服务质量、提高了服务质量、提高了市场反馈能力、提高了市场地位等等各方面的发展机会。它的普及意味着网络资讯时代的来临,意味着人们生活方式、组织方式、工作方式的变革。它的商业价值值得任何一个现代企业给予充分的重视。

二、国际互联网给您的企业带来什么变化

国际互联网是一个伟大的发明,它轻易地冲破了人们获取、交汉信息的物理障碍,使我们时时刻刻可以访问地球上其他角落的人、企业、大学、机构,并与他们交流。

它不仅仅是一个几乎无限的资料库,让我们得以浏览全世界的信息图片和文字;不仅仅可以节省我们的时间和金钱,我们用市内是话的费用与远方的亲友进行通讯;更多的,它正在成为我们生活的一部分。

三、国际互联网将会给商业带来什么变化?

通过越来越多的使用,人们意识到,国际互联网正在网络空间形成最繁华的商业区,在为企业提供一种全新的市场渠道,正在改写商业社会的规则,正在给各行各业的人们带来新的机会或是威胁。

今天,全世界三分之二以上大企业正在考虑或已经开始运用Internet。这使Internet更加迅速、深入地影响商业社会的各个方面。Internet为跨地区的经济运行提供了一种大大降低交易费用的信息通道,正如一位工商巨所言“Internet”使全球成为一个市场。借助于它,全球化经济时代正在不折不扣的真诚面而来。

二、网络给营销带来什么?

(一)网络营销有利于企业降低成本费用


对企业来说,网络营销最具诱惑力的优点之一即是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面进行考察。

1、运用网络手段,可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里,可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面,网络广告均具有无与伦比的优点,最主要的还是网络广告的功效费用比。有研究表明,假如使用因特网作为广告媒介进行网上促销活动,其结果是增加十倍销售量的同时,只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明。一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1/10;又一项研究认为,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次,可以降低调研费用。在销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查。互联网络的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且空前地降低了调查的各种费用。最后,在提高售后服务效率的同时,大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话,书信等手段,不但需要的人手多,还常常会造成延误。使本有可能快速满意解决的问题变成顾客的抱怨甚至退货。在应用了网络营销之后,企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”,“问题解答”、“使用程序”等资料,顾客可随时查询,几乎不需要多少费用就能把小问题“扼杀在摇篮里”。大问题也能在低成本条件下及时得到解决。

(二)网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

首先,在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的。除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有电脑工程师在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种24小时不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。

其次,能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的,虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力,使顾客产生了购买意愿,但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买,这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在“网页”上,顾客可选择印出订购单,填妥寄回或直接在线上送回,这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。

再次,通过互联网络,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网络创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。同时,在网上做生意,宗教信仰、性别、公司规模的差别成了无关紧要的因素,关键在于是否能切实满足消费者的需求,是否有独特的创意。网络营销的这一特点,减少了歧视和市场壁垒,带来了更多的公平。尤其为中小企业,特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。

(四)通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要

当今世界,买方市场已经形成,商业竞争日趋激烈。任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客的需要,正可谓“得顾客心者方能得天下”。网络营销正是实现这一目标的极佳方式。

1、网络营销是一种以顾客为导向,强调个性化的营销方式。网络营销比起市场营销的任何一个阶段或方式,更能体现顾客的“中心”地位。顾客将拥有更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求,在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。如一家销售户外活动商品的商家,在网络上开展了定制旅行袋的业务,允许顾客利用自己的电脑和网络,自行设计或修改旅行袋的式样、颜色、材料、尺寸、装饰品和附件等,还可绣上自己的姓名或其他标志。接下来。只需等着商家把带有自身风格的东西交来了。

2、网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率。在传统的购物活动中。顾客一般要经过引起需要——收集信息——看样——选择商品——确定所需购买的商品——付款结算——包装商品——取货(或送货)等一系列过程。这个过程中的相当部分是在售货地点完成的,再加上购买者为购买商品所占用的路途时间等,无疑使他们必须在时间和精力上有很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者为购物所耗费的时间和精力。然而,现代社会的快节奏不可能给消费者在购物方面留下如此多的时间和精力,因为人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望多从事一些有益于身心健康的活动,充分享受生活。

网络营销的优势在于能够改变这种局面。使购物过程不再是一种沉重的负担。

(1)在销售之前,通过网络向顾客提供丰富生动的产品信息及相关资料,如质量论证、专家品评,用户意见等。而且界面友好清晰,有的甚至充满亲情,顾客在不受干扰的环境下,可以更为理智地比较同类产品的方方面面后,做出购买决定。

(2)在买卖过程中,顾客无需花费时间去商场购物,不必为联系送货而与商场工作人员交涉。在网络上,这一切将会变得简单迅速,身在家中即可到虚拟商店游逛,用电子货币结算,省却了许许多多的麻烦。

(3)用户在购买后若发生了问题,可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。

3、网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。再加上顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货。因而有可能以更低的价格实现购买,这将较好地满足价格重视型顾客的需求,争取到这部分客户,这对于像我国这样的发展中国家尤其具有重要意义。

手机APP能让企业用最低的广告成本,获得最佳的推广效果。与传统的广告方式相比,手机APP广告无需按点击和播发次数付费,其图文并茂、形象生动的广告表现形式,无论是费用还是效果方面都比传统的广告更胜一筹。

手机APP能增加对老客户的粘性,圈留住老客户,让他们成为你最忠实的口碑传播者。这样无形中提高用户的口碑。

手机APP能提高企业的品牌高度和信誉度。消费者利用移动互联网络接触企业主的企业,并通过企业APP应用更深层次的了解企业主企业的产品及服务,对企业树立企业品牌形象和消费者信任具有无可取代的作用。

手机APP能让信息传播随时随地。手机APP传达给客户的信息不会因为时间或者是空间的原因而受阻,可以随时随地传播或接收信息。

手机APP可以帮企业实现精准营销。APP将企业的最新信息快速精准的传达给目标客户。例如,公司最近的新产品上市或优惠促销活动等信息,都可以通过手机APP第一时间传达给客户,这种传达方式,既精准又有效。

手机APP有利于企业发展新用户。企业可以通过APP快速有效地收集客户反馈信息,还可以实现即时留言互动,收集客户第一时间反馈的信息,更有利于企业的开发新用户。

微信公众号是什么,取决于你怎么用它。菜刀在主妇手里,就是切菜的工具,在歹徒的手里,是行凶的工具,同样的,微信公众号在习惯骚扰的商家手里,就是滋扰用户的工具,最终自己吞下被用户鄙弃的苦果。在不懂使用它的商家手里,它就是无用的摆设。在深刻理解用户和了解公众平台的商家手里,它是提高用户粘度,培养用户忠诚,提高客户转化率,提高品牌美誉度的绝佳工具。有人问微信公众号可以干嘛?我的总结是1,可以用来提供售前售后服务,增强服务体验,提高客户美誉度;2,可以和用户沟通互动,开展品牌活动、促销活动和公关活动,以此深化品推效果和口碑效果;3,与用户的对话,实现营销,提高客户的均单价和购买频次;4,它可以当做内部通联工具使用。

移动互联的带来的改变

移动革命是一场真正的革命。腾讯公司总裁马化腾曾大声宣布,移动业界的革命是继爱迪生发明电灯泡之后最伟大最具有历史性的事件。“革命”和“革新”有本质上的差异。革新只是在既有的范式之上进行改良,为提高旧方法的效率而进行的小小尝试。而革命则是打破思维定势,以谋求根本的转变。

而在我们生活的这个年代,一场移动革命正从根本上改变着我们的人生。

相比记忆力,移动时代的人更加依赖判断力,这对人类的大脑结构也产生了影响。

2007年,当穿着牛仔裤和运动鞋的史蒂夫•乔布斯向世人介绍Iphone的时候,人们以为它只不过是一款新的手机。然而八年过去了,智能手机给我们的生活带来了翻天覆地的变化。

个人电脑和Excel的发明使我们的工作效率大为提高,以www为标志的互联网连接了世界上所有的电脑,让信息共享更加便捷。而移动通信也利用这些新发明把线下的所有附加价值统统吸进了智能手机这个黑洞里。一个人只要轻轻触碰智能手机的屏幕,就可以在移动网络的世界里捕获需要的附加价值。

在移动通信的时代人们在从睁眼到闭眼的一切清醒的时间里,都在和手机对话。如果智能产品失灵了,人就会像失去了知觉一样感到不便,甚至日常的生活规律都会被打乱。许多人说对智能产品的依赖是一种病,这种未免说法有些夸张,然而事实上我们的确就像无法摆脱地心引力一样离不开智能产品。

这是为什么呢?其实并没什么大道理:因为手机不仅能为我们带来方便快捷,还能为生活增添乐趣。真理就这么简单。

虽然随着对智能手机的依赖程度增加,人的记忆力比以前有所下降,但人们从此拥有了接触无限多信息的能力,只要你愿意,就能迅速学到以前不可想象的超级多的知识。现在电脑的存储空间正在让位给云存储,而人脑对信息的存储也发生着同样的变化,人们只需负责对信息进行过滤,判断出大致的方向,然后进行新的尝试就行了。如果做不到,你就会被淘汰。

从上世纪九十年代开始,一场由WWW(万维网)引导的互联网革命席卷了全世界,可惜不过十年间便产生了互联网泡沫。然而智能手机以“移动”的新概念复活了这场革命,从根本上改变着我们的生活。如果说互联网泡沫时代的价值是人们的期待所造成的虚拟价值的话,那么移动通信时代的价值则是实实在在的货币流通,是企业的净收益。虽然FACEBOOK的市盈率超过80倍以上,属于偏高水平,但只要明后两年继续创造两倍以上的利润增长,那么这样的市盈率就会回归正常。这就是移动通信时代的特点。FACEBOOK从社交网站起步,成为了世界上发展速度最快的广告公司和媒体。现在他们向非洲销售无人机,还收购了制作虚拟现实(VR)头盔的OculusVR,准备把虚拟空间的优势转化到现实世界中去。

【移动时代的首要关键词是O2O】

移动技术实现了从虚拟空间到现实空间的迅速转换,也因此诞生了O2O(OnlinetoOffline)这个关键词。O2O这种说法贴切地表达了移动时代的特点。它并非凭空产生的概念,而是随着移动通信逐渐渗入到生活的每个角落而出现的。

移动时代和网络时代也有本质区别,那就是和生活的关系更加紧密。人们从此不再需要坐在电脑桌前,等着电脑开机了。人们只要动动手指,点击智能手机的屏幕,就会跳出很多信息,方便人们购买商品,或者把出租车叫到跟前。

现在的孩子妈们不再需要去商场买尿不湿了,越来越多的妈妈们只是拿出智能手机,点击APP就能完成购买,毕竟手机APP上提供的服务比商场更贴心。过去妈妈们要关注家附近的商场有没有打折,而现在她们要做的只是在各个APP上比较价格,选其中一个点击“购买”,第二天尿不湿就能送到家门口。

由于和线下销售相比网络销售更加快捷,因此广受移动厂商的喜爱。如果企业能把送货时间缩短到一天或者几小时,那么网络电商就能迅速占领传统销售的市场。由于网络时代的消费者们对电商普遍认可,因此通过缩短送货时间,电商在销售领域实现了迅速扩张。

而这引起了传统销售业巨头们的恐慌。如果电商企业控制了消费者们的手指,他们就能整合线下的价值链,这就威胁到了传统销售业的生存。

【数据是移动时代的石油】

移动时代的第二个关键词是数据。阿里巴巴的马云曾经说过,这个时代拼的不是石油而是数据。此话有理。企业通过不断收集消费者的数据来掌握消费者的行为模式,这可以帮助企业改良产品,提高信息质量,这便是生财之道。出于这个原因,那些处于领先地位的移动厂商们才争前恐后地建立巨型数据库,免费为消费者们保存数据,可谓用心良苦。

电商巨头们提供免费的地盘,让网民前来做生意、消费娱乐,然后就会有数百万、数千万,甚至上亿人聚集在他们的网络空间中,不仅形成了市场和游乐园,更为企业们提供了广告平台,于是企业们便开始建设购物网站,源源不断地赚取利润。而网民们的身份特征、消费规律和兴趣爱好等为企业的成功提供了关键信息。

面对众多的信息,如何取其精华去其糟粕,把信息加工成知识一向是人类的专长。然而在移动时代,具备人工智能(AI)的机器也能完成这项任务。深度学习和机器学习、大数据等技术虽然名字五花八门,但说到底就是让机器具备人类的学习能力,使它们进化到能把信息加工成知识的程度。

领跑移动市场的企业们都有一个共同特点,那就是渴望掌握大量信息,并且在信息应用技术方面舍得投入大量资源。他们正在努力的方向是在用户点击智能手机屏幕前就预知他们的意图,并诱导用户完成消费。由于具备线下销售所没有的优势,所以技术领先的电商企业们可以果断地进军线下销售市场。信息的不对称让那些企业可以做到知己知彼,在竞争中占尽先机,改变了行业格局。于是电商们不断聚拢资金,向传统销售模式提出挑战。

产品营销需要线下营销与线上网络营销相结合,需要注意一下几个方面:

域名非常的重要(线下营销要突出公司网址,所以注册域名尽量的短切容易被人记住,可以是公司名字拼音,或是英文缩写)

突出和适当重复公司名称、产品名称以及口号(用户搜索所需产品时,很多是以公司名称或是产品名称为关键词来搜索的,对于一个不知名的品牌,用户很难在网上找到它。可以制定一句广告语,在这个广告里能有一句画龙点睛的口号,或许这个口号也会成为关键词,被人们搜索的)

线下广告直接鼓励搜索(在线下的推广活动中可以鼓励人们去网上搜索你的企业,以便继续了解公司详情或是产品的详情,可以推动线上的推广以及网站的访问量)

产品名、公司名或口号在搜索引擎的排名(很多人的查看搜索结果习惯是前两页,很少继续翻到5、6页的,线下做了引导搜索关键词,线上网站应该通过SEO获得一个不错的排名。)

网站消息应该与线下广告统一(具体折扣价格信息等在官方网站上都要体现出来,如果消息不对等,浏览者看到后会认为用户体验糟糕了)

印刷媒体的重要性(口碑传播,即通过杂志报纸或是朋友之间的传播。口碑传播的成立,是建立在客户满意本公司的服务以及客户与其他人保持有信任)

网络营销的推广渠道

王菲离婚,一条微博被转发近70万

是不是也有你的功劳~

陌陌、人人、豆瓣,总有你的小圈子

每天各种分享、矫情、逗逼~

各种你想不到的互联网营销渗透

其实都把你洗礼了~

百度每日处理的搜索量超过了50亿

你平均每天至少百度4次~

看看你的支付宝账单

你就知道你每天被淘宝败家多少钱~

55.2%的用户每天打开微信10次以上

你就知道自己是有多严重的依赖症~

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