O2O不是C2C，也不是B2C，更不是B2B，很多人现在对O2O存在着非常模糊的认识，更多的人把O2O当成了一个虚拟的概念，可是互联网上已经有明确的这样的O2O网站，那就是阉割了在线支付和物流功能的本地化垂直商城!正是被阉割了在线支付和物流，所以很多人对O2O的发展充满了质疑，在笔者分析O2O的发展趋势之前，我们还是先来看看O2O的本质特征!
一：O2O有本地化的特征
本地化特征在初始的定位是定制，非标准，但是这种说法肯定不能概括本地化特征的全部，笔者认为，从O2O的功能来看，就是线上找客户，线下来实现交易的行为，因为网站没有提供在线支付和物流系统，而线下交易，如果是本地，自然就能够轻松实现，如果是异地交易就会产生物流上的麻烦!
O2O最终的准确定义应该是体验，就像用户到商场去购买东西一样，这种体验自然不是B2C网站能够实现的，而O2O正是开启了这种在线体验的 ，通过提供给用户真实化，且在具体细节方面的体验，自然能够形成高转化。更为真实的购买体验，这样就能够产生极高的转化率，所以O2O的本地化特征是十分明显的!
二：O2O的社会化特征
O2O网站最终的目的上让线上的用户到线下的实体产生交易，所以这就注定了O2O网站从一开始就具备了社会化特征，因为用户的最终交易不是通过网络产生，而是转化到线下实体，这个线下实体交易有近八成以上会从本地产生实际交易，也就是说，本地化的社会特征非常明显，所以很多社区的地方网站，都具有非常强大的O2O功能，O2O更多的是体现在概念上，而不单纯的某一个类型网站上，比如现在的团购网站，就是O2O网站的一种延伸!
三：O2O实际上就是提供一种服务
O2O更多的是从服务的概念出发，通过影响消费者的购买趋势，目前电子商务的整个流程是信息流，资金流，物流和商流组成，而O2O概念网站所做的工作就是信息流和资金流放在互联网上进行，而物流和商流则是通过线下来完成!从这点来看O2O概念网站就是一种垂直化的商业服务模式，通过提供一个信息流平台，来让用户选择自己需要的产品!而实际的交易则完全有用户自己掌控，从而解决了线上交易产生不信任感的问题!
从上面三点，我们看到了O2O这种概念模式将会越来越和本地化网站产生越来越紧密的联系，本地化网站的发展从一开始就注定了具有O2O的基因，因为本地化能够给用户提供最为完善的信息服务，也就是本地化的信息流，而资金流可以通过线上担保的方式，极大的提升用户的信任度!再加上本地的商户和用户能够通过线下近距离的进行体验式购买，这种方式自然不会让用户感到陌生，一个习惯性的购买行为，就通过地方网站和O2O概念轻松完成!
而且据有关数据显示，目前完全通过电子商务的“四流”实现最终成交的也不过在百分之三，有百分之九十七的交易来自于线下，而随着O2O的概念的出现，越来越多的大宗商品，开始走向O2O，比如汽车，房产等等，很多用户在购买这类大宗商品的时候，会花费近六成的时间通过互联网来了解相关的产品和品牌的对比，而仅仅花费四成的时间用于线下的交易，这就给O2O结合本地化社区提供了巨大的需求基础!从而开启了O2O和本地化结合的时代!
趋势四：O2O独角戏或将《后会无期》?
O2O三国演义共赢可期许
O2O平台自成立发展至今，已经走过了第四个年头，团购网站们自导自演自吹，商户则无动于衷，一旁看戏。这四年的“独角戏”并没有让O2O平台在商家心里留下了“救世主”的形象，相反，四年的O2O发展，实际没有哪家商户从中受益。无论是用户的积累、经营规模(如连锁)、品牌塑造提升等等，甚至连最基本的互联网手段都没有学习到多少，重蹈了医疗行业互联网营销的覆辙。
提供给用户消费者服务、体验、感受的主角是商户!当商户的利益不能够保障，商户没有参与，就必然导致了团购市场份额停滞不前。
过去，“流量为王”是被无限追捧的万能互联网模式，但随着互联网生态的变化与发展，流量的生意正在逐渐衰落。起初绝大多数的餐厅和商户都相信O2O会为企业带来大流量，但随着时间和效果的检验，赔本赚吆喝的模式最终迎来的可能只是消费者的投机，做团购时门庭若市，不做团购时门可罗雀，中小商户的互联网O2O营销第一步就陷入了恶性循环，身心疲惫不相信“爱”。共赢是商业持久的法则，当一方利益受损，短期合作循环会形成，但无法持续运行。O2O平台需唱好三国演义，让平台、商户、用户均能获益共赢。当然从商户角度来说，也需要提升内容，增强客户体验。对于希望深耕O2O行业的企业来说，如何从企业内部管理入手，提升企业的供应链管理、内部员工管理、如何开发更多针对B端和C端的跨界互联网增值服务，如何将O2O模式打破时间空间的限制，是需要每个企业去定位和研究的问题。
趋势五：从平台化向交易化的《星际穿越》。
从单纯的信息中介向交易化平台发展
与近期处于风口浪尖的P2P行业类似，O2O在发展初期时都希望只做真正的纯信息中介，打造大平台，但由于商业模式的不清晰，导致这种信息中介中的“信息”很难变现，前期的投入过大，需要资本的长期支持和追捧，但在中国“第二个京东”并不会那么轻易出现，为保证企业的现金流和未来用户的消费习惯，交易化平台会成为重要的发展趋势，在未来，二手车交易，房屋交易这样的大额订单可能在线上都有可能实现。
趋势六：本地化、社交化、跨界融合，打造O2O《超体》。
O2O未来的发展蓝海是本地化、社交化和无界经营
随着O2O领域的进步，低模式化和高渗透率的行业领域的机会已经越来越少，未来更多的机会可能是在类似于本地服务、家政、健康、婚庆、二手车等等这样的底层品类，未来如何将O2O平台打造的更加本地化、社交化，如何在蓝海中开发更多的商业模式，实现跨界经营，将是未来是否能够成为O2O《超体》的关键。
对于中小商家来说，“修内功”永远比“借外力”来的重要，未来的O2O，是一个会更加关注中小商户利益，让中小商户成功的生态链，走向真正的平台整合互联之路，在2014年整个中国消费市场增长放缓的寒冬，平台之间如何抱团取暖，利用平台吸引更多用户，充分挖掘用户价值，让用户消费行为跟商户真正发生关系，才是互联网思维让商户真正受益的体现。在这个跨界融合的重要时代，打破时间空间限制的商业模式，才是未来重要的发展蓝海。
如今O2O早已渗透了我们生活的方方面面，虽然也经常传出各种各样的成功案例，但真正获得成功的O2O却并不多。究其原因，O2O是线上与线下的结合，互联网公司的思维往往水土不服，而传统企业也往往不得互联网业务发展的精髓。那么我们从这些成功O2O公司可以借鉴什么呢? 线上线下结合发展
O2O最大的特点就是线上与线下的沟通，如果仅仅是把线上的平台做好，而线下缺乏资源，注定不会有好的成果。同时，在形式多样、人员成份复杂的服务业方面，单纯依靠线上平台简单的把线下的服务整合到一起的方式也往往不会顺畅的可持续发展，且无法形成自己独特的竞争力。
因此，要做好O2O，就需要在线上构建好的平台和完善的系统，更需要在线下参与服务人员的培养和管理，必要的时候还需要亲自操刀将服务资源整合和进行服务质量的提升，这样的模式才能长久的发展起来。
我们来举例说一下好了，今年58同城成立了一家020公司，“58到家”。在58到家的模式中，线上的平台是服务信息的中转站，还在线下组建了实体性质的公司，拥有日渐完善的管理与培训系统，通过传帮带等多种现实培养提高服务人员的能力，等于是一家用互联网思维做起的非互联网实体公司。
用户赚钱
平台才会赚钱
与货物商品交易不同的是，O2O卖的是服务。而服务业的特点是更加注重短期与即时的收益，在交易的进行中或完成后要很快的拿到服务报酬，如此就需要O2O平台能够让参与其中的服务提供者感受到服务价值的回报与持续的提升。所以只要让用户赚钱，平台才能赚得更多，一个仅仅消耗用户资金的平台不会有大的获益和长期的健康发展。
不要控制用户
而是把用户黏住在平台上
也许这么说你会很糊涂，但是用户流失对于任何企业都是经营的大敌，而对于O2O企业更是关系到生死存亡。面对人数众多，来源繁杂、流动频繁且与各种信息平台、各需求方联系密切的服务人员而言，要想通过制度把这些人控制住绝非易事。那么又该如何做呢?
不去强行的控制用户，而是通过独特的能力把客户牢牢的粘住在平台上。如果一个人在平台的管理之下能够每个月挣到七千或万元，一旦离开了平台就只能恢复到以前的四五千元，平台几乎不同担心很多人会跑掉。用户的忠诚度增加，平台也将健康的发展。
未来随着随着移动互联网的流行，4G网络元素的加入，未来的O2O将会更加丰富多彩，而多渠道融合的服务场景也将深入中国社会的方方面面。
致各位电子商行老板：
亲,我们进入了网络+面对面客户体验的时代，不管你愿意不愿意，PC互联+移动互联网络已经无处不在，网络把线下各个节点有效的串联了起来，人、事和空时;网络轻而易举的就把壁垒清除，使人与人之间的距离既远亦近，网络正在时刻改变着所有，这就是未来发展的潮流，大势之下要么融入，要么淘汰！
B2C造就了强者越强的格局，没有三足鼎立，只有一家独大（B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，主要借助于互联网开展在线销售活动。），要想打破B2C的垄断关键在于O2O模式的兴起与发展（O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台），以更快的方式，更贴心的服务，更具人文关怀的服务，冲出B2C的围缴，店商+网络的最后一公里就是O2O
我们立足深圳率先成功打造出了这种O2O的发展模式，但是我们这种模式是不是可以被复制呢？股市有一句真理：历史会重演。模式是可以被复制的，O2O并不是我们首创，我们也只是在复制！哲学家赫拉克利特有云：人不可能二次踏入同一条河流,不同的地域是不可能实现一模一样的复制的。
我一直在想，哪天我要想走出深圳、向外扩张我该怎么做，虽然梦想还很遥远，但我却没有停止过这想法，也许，最终我不能实现走出深圳，但是，假设我走出深圳我一定会这样做：
1.基于省会城市之O2O或类深圳这种城市之O2O我会直接复制深圳的模式：建立平台及运营中心，以电子商圈建立第一个据点，采取或直营或合营或加盟的外扩形式，5-10公里区域间隔发展线下网络节点。
2.基于地级市之O2O我会建立平台+运营中心，城中心旗舰店+各城区中节点(或直营或合营或加盟)+各县区建节点（县的节店数量要控制，直营或合营或加盟）的方式 。
3.基于我回到生我养我之乡下，发展O2O，我会建立平台+运营中心，城中心仓储式节点+并购或发展加盟各乡镇节点。
为什么要建平台：网络平台最重要的几项功能如下：1、展示窗口，2、形像名片，3、宣传通路，4、信息发布，5、交流通路，6、数据收集，7、数据分析，8、客户承载，9、圈集用户。股市IPO是为了圈钱，网络O2O是为了圈人，有人就有市场，这是经济发展的基石！也许可以用别人的平台，但强者都是有自己的网络平台，雷军在“双十一”获销量冠军之后的一翻话就能理解为什么要有自己的平台啦，双十一给他和小米带来了量，却没有获得客户数据，因为不是通过他自己的小米官网。
是不是有了网络平台之后O2O就不需要宣传，其实不是的，我们刚推时很多老板向我反映网络不能带来流量，没有访问量，这是对网络最基本的认识，当年我也是认为建了网络，客户就会像雪片一样飞过来，后来我才明白不是这样的，但是网络现在却成了我们公司不可或缺的最为核心的组成部份，有网络平台才更要宣传，这样的宣传会带来价值堆积，才不会让宣传像昙花一现，O2O之宣传是必不可少的：QQ、微信、微博、门户网、论坛、贴吧等等线上还有线下的节点方面，传单，广告栏，路边广告等等,依托各渠道通路实现客户流量导入。
O2O之控成本，国美，苏宁最容易实现O2O的为什么还是竞争不过B2C？成本是关健，租金，人力在现代经营中吃掉的利润越来越多，君不见各制造业重镇在花大力气转向机器人替代人工，招工其实不难，难的是能不能给出那么高的成本，租金控制，减少班次及人员，一个当2个用，员工多功能化，工作流程化，库存成本是个无形杀手，凡客，李宁不都是被库存压得喘不过气来，快速分配，轻量库存。
建立网络平台的模式及最低人手配置的方法：
1、购卖网络公司之模版，价格便宜，但不能实现个性化，人性化，没有后续服务，需配1个专业的程序员，当然程序员是能胜任简单的美工编辑工作的，人员工资6-8K（看各地情况）！还需配一个网络客服人员，如果产品众多还需配多2个员工专门负责更新工作，程序员是不太愿意做这种工作的。
2、定向模版化的定制，价格1-3万之间，有简单维护，但仍需配1个专业的程序员，当然程序员是能胜任简单的美工编辑工作的，人员工资6-8K（看各地情况）！还需配一个网络客服人员，如果产品众多还需配多2个员工专门负责更新工作，程序员是不太愿意做这种工作的。
3、专项的订制开发，8-20万甚至更高。服务还是比较周到的，但是也要你要具备相当的专业知识和行业水准才能一次开发到位（我们在这方面付出了沉重的代价）。但后续服务得不到保障，或效能低下。
现在我们走的是自主开发的道路，已有两版，第三版也已在开发中，预计8月能和大家见面。我们之所以坚持自己开发是我们已经开发出来了，并成功实践了。就可以以较低的成本给到各位老板在各自己地域实现自己的O2O，打破B2C的壁垒，或将从此走上自主经营之路。
参与我们的O2O免费扶持计划，老板们可以获得以下优势：
1、我们提供的网络平具有“一健更新”价格的功能。您只需5-10分钟就可以解决上千种时下流行的手机的价格更新问题，并且都是您自己设定的价格，“价格更新”这一超级烦人的工作，只需您5-10分钟的时间，一杯茶的功夫就解决了，从而节省大量时间成本和人力成本。光这一项您就可每年节省3万元。
2、您不用担心升级和维护。我们因自身的发展是需要不断的更新和维护的，就像这次的第三版开发，我们和您处于同一行业，对这个行业有足够的了解和深刻的认识，基于专业加行业经验所开发出的产品使我们有足够的信心让各位老板没有后顾之扰，而不需要您配备专业的维护人员，您只需管理好客服人员，并有足够的营销方案，这一项为身为老板的您又每年节省了6-10万元，参与我们的O2O计划，您还可到我们门店实习，并会获得我们在O2O模式上的所实践的所有经验……
一切就是为了实现连盈发展中的一个梦，在各地发展一到两家当地最强的客户，构建属于我们自主的全国联保网络，覆盖到乡镇！！
精明的老板们，用脚来选择还是用脑来选择，您还要犹豫吗，一城一家过了这村就没这店了！行动吧！
连盈数码诚邀各地有识、有胆、有才、有志发
O2O增值服务全国联保
电子产品有含有技术含量和售后这一特性，使得O2O的发展存在极大的必要性和优势性，现在我们能想出的O2O发展最理想行业有：饮食、美容美发、美甲、会所，其它B2C会占据了，强如超市也受到了网络的极大冲击。
增值有很多种，基于电子行业，全国联保就是最大的增值服务，客户不管去到哪都能得到良好的售后服务，国行是有全国联保，但是国行的全国联保是很期负人的，我们的客户总是在受了气之后选择在哪买找哪去！但是不在本地怎么办？现代人一天没有手机用估计会急坏了，在还不是每个人都有2台的情况下，真的很受伤！为什么不能打造一个更另类的售后体系呢，现代的物流这么发达，通讯这么发达，网络已经遍及每个角落，其实大家伸伸手就可以解决了的，只是没有人来组织一下。只需帮忙接待一下或帮忙检测一下，或帮忙发回，是一件很简单的事，或垫一台机子给客户使用一下，可以是租也可以是旧机，一个电话交流一下轻松实现，客户满意，大家满意！
进入电子行业我就想着建立一个良性合作渠道或强强联盟，某一天我突然发现，在全国我们都有自己的客户了，这时我想的是提高附加价值或找到更有价值的产品，大家一齐发展一齐提高，更多的时间我在想我做零售要如何做好，O2O扶持一城一家就是这么来的，我来把大家联合一下，实现强强联合，共同给客户最好的服务。
联合，强强联合，服务领先一步！一年包换京东能做我
小李哥
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云伟
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金海
tel:18823213435
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